이번 포스팅에서는 파세코 제품에 대한 AS 서비스 방법을 알아보겠습니다.
온라인 접수 또는 전화접수를 통해 AS 서비스를 이용하면 되고,
서비스센터를 방문하거나 또는 출장신청 등
유형별 AS방법을 살펴보고 각종 신청 방법과 절차에 대해 확인해보겠습니다.
전국 46개의 서비스센터의 위치 및 내근점과 외근점을 구분하여
하단에 따로 정리되어있으니 참고하시면 됩니다.
파세코 고객센터 안내
✔A/S접수 콜센터 및 소모품 문의
- 1588-1336
✔쇼핑몰 고객센터
- 031-599-5800
✔운영시간
- 평일 09:00 ~ 17:00 (점심 시간 12시 30분 ~ 13시 30분)
- 토,일,공휴일 휴무
파세코 서비스센터 찾기
파세코 서비스센터는 홈페이지를 통해 확인할수 있으며,
아래의 링크를 통해 바로 접속하신 후 거주지 근처 서비스센터를
검색할수 있습니다.
서비스센터는 내근점과 외근점을 따로 구분하고 있습니다.
내근점은 고객이 직접 방문하여 AS를 받을수 있으며,
외근점은 지역별로 엔지니어가 방문하여 AS를 받을수있는 서비스입니다. (출장비 발생)
파세코 서비스센터 예약방법
홈페이지 AS 접수방법
①파세코 공식 홈페이지 접속
②고객지원 >> A/S 접수하기 선택
③필요 정보 상세 입력하기
- 이름
- 비밀번호
- 전화번호
- 품목(제품명)
- 고장증상
- 구매일자
- 주소
전화 접수방법
파세코 콜센터에 전화하 상담원 연결후 AS 내용을 설명한 후
사전 방문 예약일자를 조율합니다.
서비스요금 산정기준
- 출장비 + 부품비 + 수리비(기술료)
1) 출장비
유상 수리에 해당하는 제품의 출장수리 또는 점검시 청구되는 금액입니다.(신규 설치 및 이전 실치 비용은 별도)
- 출장 거리와는 관계없이 동일한 비용 부과
- 기본 출장비 15,000원
- 타사 출장비 20,000원 이상 (주말 / 휴일 추가 비용 별도부과)
2) 부품비
- 부품교체가 필요한 수리의 경우 소요된 총 부품 가격 (부가세 포함 가격)
3) 수리비(기술료)
- 유상수리 시 청구하는 기술의 난이도 및 소요시간에 따라 책정된 금액
보증기간 안내
제품별 보증기간
- 일반 제품 : 1년
- 계절성 제품 : 2년 (토패도(열풍기), 선풍기 등)
부품 보증 기간
파세코 홈페이지를 통해 제품의 사용설명서를 쉽게 다운로드 할수 있습니다.
파세코는 [여름가전 / 주방가전 / 생활가전 / 캐핑난로, 가전 / 겨울가전 /
상업가전 등] 다양한 제품군에 대한 사용설명서를 제공하고 있어서
제품 목록에 사용중인 모델명을 찾아 사명설명서를 다운로드 할수 있습니다. (PDF형식)
모델명을 모를 경우, 제품의 뒷면 또는 측면에 라벨을 확인하여 조회하면 됩니다.
파세코 제품 구성
🔎여름가전
- 창문형 에어컨
- 써큘레이터 선풍기
- 선풍기
- 타워팬
- 모기포충기
- 이동식에어컨
- 제습기
🔎주방가전
- 전기그릴
- 레인지후드
- 가스쿡탑/레인지
- 전기쿡탑/레인지
- 식기세척기/건조기
- 냉장고/냉동고
- 살균가전
🔎생활가전
- 바디드라이어
- 빨래건조대
- 세탁기
- 비데
- 의류관리기
- 제습기
🔎캠핑난로 / 가전
- 캠핑난로
- 팬히터
- DC카본매트
- 냉온장고
- 화로대
🔎겨울가전
- 가습기
- DC카본매트
- 심지난로
- 로터리히터
- 전기히터
- 가스캐비넷히터
- 토페도히터
상업가전
- 튀김기
- 취반기
- 여과기
- 야채절단기
- 액세서리
전국 파세코 서비스센터
✔내근점 안내
강서SVC
- 서울 마포구 서강로55 서강썽용예가 2단지 113동 상가 2층
- 02-332-8881
광진SVC
- 서울특별시 성동구 광나루로 294(성수동2가, 성동세무타워) 2층
- 02-482-1890
동대문SVC
- 서울특별시 동대문구 천호대로 14(신설동) 201호
- 02-2233-1195
영등포SVC
- 서울특별시 영등포구 당산로 205 (당산동5가, 당산역해링턴타워) 203호
- 02-2677-9890
양천SVC
- 서울특별시 양천구 곰달래로 16 2층
- 02-2606-0653
도봉SVC
- 서울특별시 도봉구 도봉로 155길 12
- 02-956-8121
부천SVC
- 경기도 부천시 부일로 373 2층 (중동)
- 032-345-3090
서수원SVC
- 경기도 수원시 장안구 정자로 32번길 12 101-1호
- 031-269-1336
고잔SVC
- 경기도 안산시 단원구 고잔로 112 신광B/D
- 010-3759-7500
안산SVC
- 경기도 안산시 한양대학로 80
- 031-409-4554
일산SVC
- 경기도 고양시 일산서구 송산로 343(송포프라자 108호)
- 031-919-7030
부천SVC
- 경기도 부천시 소사로 125번길 18, 1층 부천서비스
- 032-344-7647
원주SVC
- 강원도 원주시 천사로 227 (중앙동)
- 033-734-8452
춘천
- 강원도 춘천시 중앙로 2가 38
- 033-257-0258
대전(서구)SVC
- 대전광역시 서구 대덕대로 233번길 17 해운빟딩 5층
- 1588-1336
충주SVC
- 충북 충주시 계명대로 137
- 1588-1336
구미SVC
- 경북 구미시 지산1길 10-1
- 1588-1336
광주SVC
- 광주 서구 화정동 염화로 111
- 1588-1336
목포SVC
- 전남 목포시 삼학로 267번길 14
- 061-273-1336
부산SVC
- 부산광역시 사상구 괘감로 24 (신진버너)
- 051-322-1336