우체국 등기를 통해 주요한 물품이나 서류 등을 보내고 나서
발송된 물건이 잘 도착했는데 확인해야 하는 경우가 생기곤 합니다.
보통 확인
하는 방법은 우체국 등기번호나 송장번호를 통해
배송현황 및 결과를
확인할수가 있습니다.
하지만 간혹 경황이 없어 송장번호를 잃어버리거나 모르는 경우가 발생하곤
합니다.
그럴 경우 당황스러울수밖에 없는데요
이번 포스팅에서는 우체국
등기번호 조회 방법을 알아보고
더불어 송장번호를 모를 때 확인하는 방법도
자세하게 알아보도록 하겠습니다.
우체국 등기번호로 배송조회방법
가장 보편적인 방법으로는
우체국 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 등기번호를 입력하면 조회가 가능하며,
검색 사이트를 통해 "우체국 택배 배송조회" 등의 검색어를 입력하면
송장번호만 입력하면 배송상태를 자세하게 확인할수 있습니다.
송장번호 모를때 확인하는 방법
송장번호를 모르는 경우 확인할수 있는 방법을 알아봐야겠습니다.
송장번호를 알면 배송현황을 손쉽게 확인할수 있지만,
반대로 송장번호를 메모해두지 못했거나 영수증을 분실한 경우는
다른 방법을 통해 확인해야합니다.
우체국 홈페이지 바로가기우체국 홈페이지 또는 모바일 앱 이용
우체국 홈페이지 또는 모바일에 로그인을 합니다.
만약 회원가입이 안되어 있다면 우선 가입진행을 해야합니다.
(비회원은 서비스를 이용할수 없습니다.)
PC를 통한 조회는 7일로 제한하고 있으며,
더 오랜 배송조회를 확인하려면 모바일 앱을 통해 조회하면 가능합니다.
배송 조회 메뉴 탭을 클릭 후
전화번호 조회 또는 영수증 번호 조회를 선택합니다.
필요 정보를 입력해야 하는데,
[보내는 사람 / 받는 사람 전화번호 / 영수증 번호] 등
을 입력한 후 조회 버튼을 누르면 해당 택배의 송장번호 및 배송 상태를
확인할수 있습니다.
잘못된 정보를 입력하게 되면 조회가 불가능할수 있으니 정확한 정보를
입력해야 합니다.
우체국 고객센터 문의
- 고객센터 1588-1300
판매자 또는 발송인에게 문의
온라인 쇼핑으로 구매했을 경우, 판매자나 발송인에게 직접문의를 통해
송장번호를 안내받을수 있습니다.
이때 주문번호 또는 구매일자를 제공해주면 빠른 안내를 받아볼수 있습니다.
우체국 택배 지점 방문 문의
해당 우체국이 근처에 있을 경우 직접 내방하는 방법도 있는데
접수시 영수증이 있으면 지참하여 더 빠르게 문의할수 있습니다.
우체국 택배가격 안내주의사항
송장번호를 몰라 문의할때 개인정보 보호를 위해 본인의 확인절차가 필요할수 있습니다.
필요에 따라 신분증을 지참하는 것이 좋습니다.
만약 온라인 쇼핑을 통해 구했을 경우, 주문내역을 확인해 보세요.
송장번호를 확인할수 있는 경우가 있습니다.
송장번호를 입력했으나 조회가 안될때 해결방법
송장번호를 알지만 배송조회가 안되는 경우가 있습니다.
여러가지 원인 다음의 유형이 가장 일반적입니다.
- 송장번호를 잘못입력한 경우
- 택배사를 잘못 입력한 경우
- 택배사의 시스템 점검이나 일시적인 오류인 경우
- 택배 접수 후 즉시 조회되지 않는 경우
등이 가장 일반적입니다.
택배 접수 후 시스템에 등록하는 시간이 다소 차이가 있을수 있는데
보통의 경우는 2~3시간 정도 기다린 후 다시 조회해 보는것이 좋습니다.
그리고 당일 접수한 경우, 다음날 아침에 조회가 되는 경우도 있으니
참고하시면 됩니다.
